الأسئلة الأكثر تكراراً
يمكنك البحث عن السؤال للوصول بشكل أسرع ، يمكن البحث وفق كلمة معينة مثل: (مجمع طبي - مستشفى - عيادة - مراجع/مريض - موظف)
لا يوجد نتائج
-
ما هي أوناسيتا ؟
منظومة متكاملة تتيح أتمتة المواعيد والحجوزات الطبية التي تتم من قبل المراجعين بما يتناسب مع أوقات الأطباء بطريقة سلسلة وسهلة ، كذلك تتيح للقائمين على المواعيد في المجمعات والعيادات والمشافي الموافقة عليها بشكل آلي أو يدوي ، و تعديلها حسب ما يرونه مناسباً
-
كيف استخدم تطبيق أوناسيتا ؟
يمكنك معرفة خطوات استخدام منظومة أوناسيتا من خلال الروابط التالية: مجمع طبي ، طبيب ، مراجع/مريض ، موظف للمزيد من الاستفسارات يمكنك التواصل معنا مرة اخرى و لا تنس إخبار عملائك بهذه الخدمة الرائعة حتى تستقبل حجوزات المواعيد من خلالها
-
ماهي اللغات التي يدعمها التطبيق؟
التطبيق يدعم اللغة العربية والانكليزية
-
كيف استخدم تطبيق أوناسيتا طبيب؟
يمكنك معرفة خطوات استخدام تطبيق الطبيب من خلال الرابط التالي: خطوات استخدام تطبيق الطبيب للمزيد من الاستفسارات يمكنك التواصل معنا مرة اخرى و لا تنسى إخبار عملائك بهذه الخدمة الرائعة حتى تستقبل حجوزات المواعيد من خلالها
-
هل يمكنني تسجيل الدخول من الموقع فقط دون تنزيل التطبيق (طبيب)؟
لا يمكنك انشاء حساب و تسجيل الدخول و إضافة بياناتك الشخصية دون تحميل تطبيق الطبيب للاستفادة من الخدمة و الميزات الموجودة فقط في أوناسيتا ، يمكنك تحميله من الرابط التالي: تطبيق أوناسيتا الطبيب للمزيد من الاستفسارات يمكنك التواصل معنا مرة اخرى
-
كيف استخدم التطبيق (مراجع/مريض) ؟
يمكنك معرفة خطوات استخدام تطبيق المراجع/مريض من خلال الرابط التالي: خطوات استخدام تطبيق المراجع/مريض للمزيد من الاستفسارات يمكنك التواصل معنا مرة اخرى و لا تنسى إخبار عملائك بهذه الخدمة الرائعة حتى تستقبل حجوزات المواعيد من خلالها
-
ما هو أوناسيتا موظف؟
هو تطبيق لإدارة الطلبات من المرضى واستعراضها حيث يمكنك قبول أو رفض طلبات المواعيد ومعرفة الموعد الذي حصل عند قبول الطلب ، بالإضافة لاستعراض هذه الطلبات
-
ما الفائدة التي سيقدمها أوناسيتا للطبيب؟
أوناسيتا يهتم بشكل دقيق بالخدمات الطبية ، يعمل على تنظيم و ادارة كافة مواعيد المرضى لديك في أي وقت ،سيزيد عدد عملاؤك ، يعمل على توفير مصاريف عيادتك من ضمنها مصاريف الكهرباء ، اضافة اوقات الدوام و ( الدوام البديل ) و الاوقات المتاحة للحجز خلال اليوم ، اضافة العطلات و الاجازات الخاصة بك ، اضافة كافة المعلومات الطبية الخاصة بك التي يمكن ان يراها الجميع
-
ما الفائدة التي سيقدمها أوناسيتا للمراجع/مريض ؟
يعمل أوناسيتا على توفير الوقت للجميع ، يمكنك الحجز في اي وقت متاح لدى الطبيب ، توفير الوقت و عدم الانتظار في العيادة لوقت طويل ، يمكنك في موعد المراجعة التحدث مع الطبيب (مكالمة فيديو) بدلاً من القدوم الى العيادة
-
ما الفائدة التي سيقدمها أوناسيتا للمجمع الطبي؟
يمكن من خلال لوحة التحكم الخاصة بالمشفى/المجمع الطبي/المجمع إدارة أوقات الدوام ،كذلك كل مايخص الأطباء من خدمات وعروض ومواعيد ، كما ويتيح أيضا إمكانية استعراض جميع المواعيد والطلبات والمرضى التي تم طلبها أو تسجيلها من خلال تطبيق المرضى أو تطبيق الموظفين
-
كيف تتم عملية تسجيل الدخول؟
(مجمع طبي)
يمكنك متابعة خطوات انشاء الحساب و تسجيل الدخول من خلال الرابط التالي: تسجيل مجمع جديد
-
في حال نسيت كلمة المرور كيف استطيع استرجاعها؟
اضغط على نسيان كلمة المرور بعد ادخال الايميل ، و سنقوم بإرسال رابط لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة
-
كيف احجز موعد عند طبيب معين؟
يمكنك حجز موعد عند طبيبك المختص من خلال qr code أو من خلال رابط الwhatsapp الخاص بالعيادة
-
كيف احجز موعد عند أقرب مجمع طبي؟
يمكنك البحث عن أقرب مجمع طبي وحجز مواعيدك من خلال فلتر البحث في الواجهة الرئيسية للتطبيق
-
كيف احجز موعد في مجمع الطبي غير موجود؟
إن لم يكن الطبيب / المجمع الطبي المطلوب موجود أخبرهم عن الخدمة الرائعة حتى تحصلا على حجوزات منظمة بطريقة بسيطة من خلال مشاركتهم الرابط التالي: تطبيق أوناسيتا الطبيب وبعد أن يتم ضبط إعداداته الخاصة ، ستتمكن من حجز مواعيدك لديه
-
هل أستطيع الحجز في مجمع طبي محدد؟
نعم تستطيع , من خلال الضغط على فلتر (مجمع استخدمه دائما) يمكنك مسح qr code أو ادخال رمز المجمع الطبي أو اختيار مجمع من المجمعات المتاحة
-
هل أستطيع حجز موعد في المنزل؟
نعم تسطيع من خلال خيار طلب موعد في منزل المراجع/مريض/ة في واجهة طلب موعد شخصي
-
هل أستطيع حجز موعد عن بعد؟
نعم تسطيع من خلال خيار طلب موعد جلسة فيديو في واجهة طلب موعد شخصي
-
هل أستطيع استعراض مواعيدي عند الأطباء؟
نعم تسطيع معرفة أوقات/ أيام مواعيدك من خلال واجهة المواعيد
-
كيف يتم تذكيري في حال نسيت الموعد ؟
سيصلك إشعار تذكير بالموعد
-
هل يلغى موعدي في حال تم تسجيل الخروج من التطبيق؟
لا يلغى الموعد في حال تم تسجيل الخروج و لكن لم يعد يصلك اشعار تذكير بالموعد
-
لم تعد تصلني اشعارات ، ماذا افعل؟
(ios)
إن عدم وصول الإشعارات لديك بسبب تحديث في أنظمة التطبيق لحل المشكلة ،عليك تسجيل الخروج و إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى أو حذف التطبيق و إعادة تحميله من الرابط التالي: تحميل تطبيق أوناسيتا للمزيد من الاستفسارات يمكنك التواصل معنا مرة أخرى
-
هل استطيع إضافة عروض؟
يمكنك إضافة عروض الأطباء على خدمة طبية أو أكثر مع تحديد نسبة الخصم وبداية ونهاية العرض بالإضافة إلى عدد الذين يمكنهم حجز العرض
-
كيف تتم إضافة موعد لعرض ؟
من خلال تطبيق الموظف في القائمة الجانية نضغط على زر إضافة موعد عرض ، ستظهر هنا عروض المجمع ويوجد إمكانية لفترة العروض ، يتم اختيار العرض والضغط على زر الإضافة بعدها يجب ملء بيانات المراجع/مريض.
-
كيف يتعامل النظام مع القبول الآلي للطلبات؟
تتم قبول الطلبات بشكل آلي عند إضافتها من قبل المراجع/مريض وكان الموعد المطلوب ضمن فترة القبول الآلي للطلبات عند الطبيب المختص.
-
كيف يتم قبول الطلبات وإلغاؤها بشكل آلي من قبل النظام ؟
يتم قبول الطلبات/المواعيد بشكل آلي في حال قام المجمع بإضافة وقت قبول آلي للطبيب من صفحة خدمات الطبيب وذلك بناء على أوقات المواعيد المطلوبة ضمن فترة القبول الآلي - يتم إلغاء الطلبات التي لم يتم قبولها أو رفضها من قبل موظفي المجمع والتي مضى وقتها المطلوب.
-
كيف يمكنني إدارة المواعيد والطلبات ؟
من خلال التطبيق يمكنك استعراض كل المواعيد والطلبات في العيادة ومعرفة حالتها بالاضافة إلى القدرة على فلترتها لاستعراض شريحة معينة منها، كما ويمكنك قبول طلبات المرضى وانشاء مواعيد من خلال التطبيق
-
في حال وجود تضارب في المواعيد ، ماذا افعل؟
بإمكان أوناسيتا اكتشاف التضاربات في مواعيد الأطباء واعطاء الموظف تنبيه بالتضارب مما يؤدي إلى انخفاض نسبة الأخطاء في المواعيد وحدوث مشاكل في تنفيذها
-
كيف أعلم في حال تم تغيير الموعد من قبل العميل؟
في حال تم التعديل على موعد الخدمة سيصلك اشعار على الفور بالموعد الجديد
-
هل استطيع القيام بإدارة أدوار المرضى في نفس اليوم ؟
نعم ، حيث يمكنك إضافة دور جديد ونحن سنقوم بتحويله إلى موعد مباشرة ،كما يوجد مجموعة من المؤشرات التي تساعدك على معرفة مدى انتظام هذه الأدوار ومعرفة حالتها أيضاً
-
كيف استخدم لوحة تحكم الخاصة ب(مجمع / مشفى) ؟
يمكنك معرفة خطوات استخدام لوحة تحكم مشفى / المجمع الطبي من خلال الرابط التالي: خطوات استخدام لوحة تحكم مشفى / المجمع الطبي لمزيد من الاستفسارات يمكنك التواصل معنا مرة اخرى و لا تنسى إخبار عملائك بهذه الخدمة الرائعة حتى تستقبل حجوزات المواعيد من خلالها
-
كيف اقوم بإدارة بيانات الأطباء وخدماتهم الطبية؟
يمكنك إضافة أطباء للمجمع وخدمات طبية لهم يقومون بتقديمها بحسب اختصاص كل طبيب وإضافة أوقات عمل لهم
-
كيف يتم اضافة دور عند الطبيب ؟
من خلال تطبيق الموظف ، من واجهة الأدوار نضغط على زر إضافة دور وتبدأ بإدخال بيانات المراجع/مريض رابط تطبيق الموظف: تطبيق أوناسيتا موظف لأجهزة الأندرويد ، تطبيق أوناسيتا موظف لأجهزة ios للمزيد من الاستفسارات يمكنك التواصل معنا مرة اخرى
-
هل يمكنني اضافة اكثر من موظف في لوحة التحكم؟
نعم يمكنك إضافة أكثر من موظف للمجمع حتى يستطيعوا استخدام التطبيق الخاص بهم وإضافة أطباء لهم لتنظيم الأدوار عندهم أو و إضافة مواعيد لهم أو الاثنان معا ، كما ويمكنك تعديل هذ البيانات وتعديل أوقات دوامهم
-
كيف اقوم بإدارة حسابات الموظفين؟
يمكنك إضافة موظفين للمجمع حتى يستطيعوا استخدام التطبيق الخاص بهم وإضافة أطباء لهم لتنظيم الأدوار عندهم أو و إضافة مواعيد لهم أو الاثنان معا ، كما ويمكنك تعديل هذ البيانات وتعديل أوقات دوامهم
-
كيف يتم إضافة صلاحية جديدة لموظف عند طبيب معين؟
من واجهة الموظفين ، نضغط على أطباء الموظف المطلوب إضافة صلاحيات له ، يتم اختيار الطبيب من القائمة المنسدلة وبعدها تظهر واجهة منبثقة لاختيار الصلاحية.
-
كيف يتم تعديل أو حذف صلاحيات الموظفة عند طبيب معين ؟
من خلال واجهة الموظفين ، عند الموظفة المطلوب إضافة سماحيات لها نقوم بالضغط على سماحيات الموظف تظهر واجهة فيها مجموعة الأطباء التي تملك صلاحيات علهم حيث يمكن تعديلها من خلال هذه الواجهة
-
هل يستطيع الموظف من تعديل بياناته من تطبيقه الخاص؟
لا يمكن للموظف من تعديل بياناته الا من خلال لوحة التحكم الخاصة بالمجمعات
-
كيف تتم عملية التبديل بين الأدوار وما هي الأدوار التي سيتم تبديلها في تطبيق الموظف؟
في البداية يجب فلترة واجهة الأدوار لتكون عند طبيب معين، يتم سحب الدور المطلوب تبديله مع الدور الأخر ، هنا الأدوار التي سيتم تبديلها هي مجموعة الأدوار المحصورة بين الدورين بالإضافة للدورين
-
هل يوجد ميزة لكتابة تقارير منوعة؟
يمكنك الحصول على تقارير تخص المجمع من مواعيد وأطباء وطلبات على المواعيد ،حيث أنها توضح إحصائيات مختلفة حولها وتعطيك لمحة شاملة عن المواعيد والطلبات في المجمع